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객실사용 유의사항
- 입실 14시 / 퇴실 11시 (입, 퇴실 시간을 준수해 주세요)
- 11시부터 14시까지는 고객님의 편안한 휴식을 위하여 펜션 청소 시간이므로 입퇴실은 꼭 지켜주세요.
- 퇴실하시기 전 잊으신 물건이 없는지 확인 부탁드리며, 20분전 펜션지기에게 연락 부탁드립니다.
- 체크아웃 시 펜션지기가 시설물 및 소모품 유무를 확인하며, 파손된 부분에 대해서 고객님께 변상조치 합니다.
- 퇴실 시 열쇠는 펜션지기에게 꼭 반납하시고 추가 필요한 점을 말씀해주시면 참고하여 반영하겠습니다.
- 반려동물 입실은 금지합니다.
- 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여 깨끗이 사용해주세요.
- 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해주세요.
- 미성년은 혼숙이 불가하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 예약 및 입실이 가능합니다.
- 음식물 및 기타 쓰레기는 분리수거 해주세요.
- 객실 내 타올은 최소한의 양만 배치 하오니 개인 준비 바랍니다.
- 고객의 부주의로 인한 사고와 도난 사고는 책임을지지 않으니 주의 바랍니다.
이용요금규정
- 예약은 전화 예약 또는 객실 예약 현황 확인 뒤 예약 게시판에 신청하신 후 이용요금의 100%를 입금하시면 예약 확정됩니다.
- 예약 후 입금은 성수기 12시간, 비성수기 24시간 내 하셔야 하며, 전날 또는 당일에 예약은 2시간 이내에 입금하셔야 합니다. (시간이 지나면 통보없이 자동 취소됩니다.)
- 예약금 입금 시 꼭 예약자 이름으로 하셔야 합니다. (다른 이름으로 입금 시 꼭 전화연락 부탁드립니다.)
- 최대인원 추가 시 1인당 1만원의 추가비용이 적용됩니다. (미취학아동 제외)
- 바비큐 시설 (숯+그릴) 이용요금은 30,000원이 추가되며, 바비큐장에서만 이용 가능합니다. (숯 추가시 10,000원)
취소/환불규정
- 환불 적용은 전액 입금 시에만 적용됩니다.
- 예약금만 입금했을 경우에는 예약금 전액 환불 불가 하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정하시기 바랍니다. (성수기 시 객실변경에 어려움이 많습니다.)
- 환불요청은 오전9시부터 오후6시까지 가능합니다.
- 환불요청시 이용당일은 환불요청일에 포함되지 않습니다.
ex) 이용일 : 7.10일
취소요청 : 7.1일 (오후6시 이전요청)
9일전 환불금액으로 환불(당일미포함) - 토,일,공휴일은 환불 업무를 보지않습니다.
- 고객님이 홈페이지에서 직접 환불요청을 하실땐 계좌번호와 예금주 성함을 펜션지기 연착처로 문자를 보내주시기바랍니다.
- 고객님께서 토,일,공휴일에 홈페이지에서 직접 취소요청을 하셨을시 다음 평일부터 환불날짜가 계산되는점 인지하시기 바랍니다.
환불수수료
- 환불 수수료 안내(기본 취소 수수료 10%)
- 이용일 기준 7일전 취소 – 요금의 10% 공제 후 환불
- 이용일 기준 3~6일전 취소 – 요금의 50% 공제 후 환불
- 이용일 기준 2~1일전 취소 – 요금의 90% 공제 후 환불
- 이용일 당일 취소 – 요금 환불 불가
- 성수기에는 환불이 불가하오니 신중하게 생각하시고 예약해주세요.
| 이용일기준 | 취소수수료 | 환불금액 |
|---|---|---|
| 결제 당일 취소 | 0% | 100% |
| 이용 14일전 | 10% | 90% |
| 이용 13일전 | 10% | 90% |
| 이용 12일전 | 10% | 90% |
| 이용 11일전 | 10% | 90% |
| 이용 10일전 | 10% | 90% |
| 이용 9일전 | 10% | 90% |
| 이용 8일전 | 10% | 90% |
| 이용 7일전 | 10% | 90% |
| 이용 6일전 | 50% | 50% |
| 이용 5일전 | 50% | 50% |
| 이용 4일전 | 50% | 50% |
| 이용 3일전 | 50% | 50% |
| 이용 2일전 | 90% | 10% |
| 이용 1일전 | 90% | 10% |
| 당일 | 100% | 0% |
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